「愛心,耐心,細心,專心,恒心」是她舉手投足之間透露出的堅定氣質,她溫柔又堅定地牽著顧客告別痛苦,迎來健康,給無數飽受牙病折磨的客戶送去「安全感」。在她的這裏,看牙,不再是件令人恐慌的事,更像是一種告別痛苦的特別體驗,她就是愛康健口腔集團恒雅門診院長馮曉瑛。
作為一名擁有20余年口腔診療經驗的口腔醫師,馮曉瑛院長涉及口腔醫學的多個領域,擅長復雜病例整體診療方案的設計,全口缺失、單顆及多顆牙缺失種植修復,微創美學修復、顯微鏡下全瓷超薄貼面修復、全瓷美容修復、牙周病的診療等。
「醫」路傳承 「醫」路前行
做永攀高峰的「踐行者」
馮曉瑛院長畢業於西安交通大學醫學院,2017年在美國南加州大學牙學院學習種植技術,並獲得了當季畢業病例比賽前一名,並連續兩年獲得南山區「優 秀醫師」稱號。說起從醫緣由,馮曉瑛院長提到了自己的父親,她說:「我家就住在大家屬院裏,父親就是一名口腔醫生,從小在父親那被各種醫學知識、見聞所影響,耳濡目染下,自己也走上了口腔醫學這條路。」
以人為本
心中有溫暖 醫學有溫度
「以人為本」是馮曉瑛院長從業至今的治療理念,舒適化治療,關註顧客感受,捕捉顧客內心需求是她在診療過程中的行為準則。「我明白何為醫者何為仁心,也是來緣於我的父親。有一次父親接診了一位飽受牙病折磨的拾荒者,即使他沒辦法支付治療費用,仍然進行診治,幫助這位拾荒者解決痛苦,這在潛移默化中教會了我,醫生除了醫術要好更要具備高尚的醫德醫心。」馮曉瑛院長說到。
她認為「良言一句三冬暖」,一句體貼的話語往往就能建立醫患的信任,化解口腔治療的緊張。每個人對於看牙都有天然的恐懼,隨著治療流程的開展,每一個步驟的提前告知,每一個表情的捕獲問詢,每一個感受的及時反饋,體貼和關懷的話語可以無形中化解客戶對未知的恐懼。
因為對顧客無微不至的體貼和關懷,在顧客的心目中馮曉瑛院長就如晨曦中的微風,溫柔而堅定,行醫之路上,始終如一,用心呵護每一顆患者的心靈。她的手輕柔而有力,猶如一片秋葉舞動,細膩地刻畫著每一份承諾。在她的眼中,不僅是牙齒的醫術,更是那份與顧客心靈相連的默契,她傾聽,她理解,她給予。她的溫柔,是一首動人的樂章,奏響著對醫療事業的堅定信念,更是一片湖水蕩漾的微笑,鐫刻在每一個曾經求助的顧客心間。
「醫生看的不是病,而是病人」馮曉瑛院長認為醫者仁心,一段和諧信任關系的建立,要求醫生不光有好的醫療技術,還要擁有良好的醫德,時刻秉承著「大醫至誠之心」。
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